Aluguer de carros em Portugal: como funcionam as portagens?
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As portagens fazem parte de muitas viagens de carro em Portugal, sobretudo em percursos entre cidades, aeroportos, zonas turísticas e autoestradas.
Se vai alugar carro em Portugal, é importante saber como funciona o pagamento, se a viatura tem identificador ativo e quando os valores são cobrados.
Neste artigo, encontra tudo o que precisa de saber sobre o funcionamento das portagens num carro Drivalia, incluindo a utilização da Via Verde e os pontos que deve confirmar antes de seguir viagem.
Portagens em Portugal: porque geram tantas dúvidas a quem aluga carro?
“Tenho de parar para pagar as portagens?” É uma dúvida comum, sobretudo quando se conduz em Portugal pela primeira vez.
Em algumas autoestradas, encontra cabines e paga no momento. Noutras, passa apenas por pórticos eletrónicos: não há barreira, não recebe talão e a matrícula fica registada para pagamento posterior.
Antes de seguir viagem, quando levantar a viatura, pergunte qual é o sistema associado ao carro alugado e como será feito o pagamento.
Como funciona o pagamento das portagens no aluguer de carro com a Drivalia?
O sistema foi pensado para tornar a viagem mais simples. Na Drivalia, existem dois valores distintos: o custo do serviço Via Verde e o valor das portagens utilizadas.
O que acontece quando passo numa portagem com um carro de aluguer?
Quando passa por uma portagem ou num pórtico eletrónico, o identificador instalado na viatura regista a utilização. Essa passagem fica associada ao contrato de aluguer e aos dados de pagamento indicados no levantamento.
Não precisa de fazer nada no momento: o valor segue para processamento posterior.
Quanto custa o serviço Via Verde no aluguer de carro Drivalia?
O serviço Via Verde tem um custo de 2,21 € por dia, aplicado nos dias em que a viatura utiliza vias com portagem eletrónica ou serviços abrangidos pela Via Verde.
Este valor tem um limite máximo correspondente a 10 dias. As portagens utilizadas são cobradas à parte, de acordo com os percursos realizados.
Por exemplo, numa viagem de seis dias entre Lisboa, Évora, Faro e Lagos, poderá pagar o serviço diário pelos dias em que utilizou vias abrangidas, além do valor das portagens registadas no percurso.
Para confirmar o custo do serviço Via Verde e consultar outros serviços disponíveis na reserva, veja os preços dos serviços adicionais da Drivalia.
Podem surgir débitos de portagens depois de devolver o carro de aluguer?
Sim. As entidades responsáveis pelas infraestruturas rodoviárias podem comunicar as passagens depois de a viatura já ter sido devolvida.
Por isso, o cartão de crédito válido indicado no contrato deve manter um saldo disponível para suportar os valores de portagens utilizados durante o aluguer.
Esta é uma das situações que mais surpreende alguns clientes: a reserva já terminou, mas o débito surge dias depois. O valor não corresponde a uma nova utilização da viatura; corresponde a passagens registadas durante a viagem.
Portagens e aluguer de carros: erros que deve evitar
Ao longo do tempo, há situações para as quais a equipa da Drivalia costuma alertar os clientes antes de saírem da Mobility Store.
- Assumir que todas as portagens têm cabines. Em algumas autoestradas, a passagem é registada por pórticos eletrónicos e não existe um local para pagar mais à frente.
- Retirar o identificador do para-brisas. O equipamento deve manter-se instalado e em condições de funcionamento durante todo o aluguer. A perda, dano ou extravio do dispositivo pode gerar custos adicionais para o cliente.
- Cancelar o cartão de crédito ou deixar de ter saldo disponível logo após a devolução. Os débitos podem ocorrer depois do fim do contrato, quando as passagens são comunicadas à Drivalia.
- Ignorar uma passagem porque não recebeu uma cobrança imediata. O sistema não funciona como uma compra feita numa estação de serviço. A utilização é registada e processada posteriormente.
- Não esclarecer dúvidas antes de entrar numa autoestrada. Quando o cliente não sabe se vai utilizar vias com cobrança eletrónica, vale a pena confirmar o funcionamento do serviço no momento do levantamento.
O que deve confirmar antes de alugar carro para viajar em autoestradas portuguesas?
Antes de sair, confirme estes pontos:
- Se o itinerário inclui autoestradas ou vias com portagem eletrónica;
- Se o cartão de crédito associado ao contrato está válido;
- Que o serviço da Via Verde tem um custo de 2,21 € por dia de utilização, até ao máximo de 10 dias;
- Que as portagens utilizadas são cobradas à parte;
- Que o identificador deve permanecer instalado na viatura;
- Que os valores podem ser cobrados depois da devolução.
Alugue carro em Portugal com a Drivalia, sem complicações
Na Drivalia, queremos que o aluguer de carro torne a sua experiência de mobilidade mais simples durante a estadia em Portugal.
O identificador Via Verde instalado na viatura permite registar automaticamente as passagens nas portagens, sem necessidade de parar em cada portagem para efetuar o pagamento.
Ao confirmar o funcionamento do serviço antes de sair e manter válido o cartão de crédito associado à reserva, pode seguir viagem com mais tranquilidade e aproveitar o percurso com maior comodidade.
