Caução no aluguer de carros: porque é que as rent-a-car bloqueiam dinheiro no seu cartão?

Encontrou um bom preço, escolheu a viatura e está prestes a concluir a reserva. Depois surge uma condição que não estava à espera: é necessário deixar uma caução.

Esse valor faz parte do preço do aluguer de carro, ele funciona como uma garantia temporária associada à reserva.

Mas para que serve esta garantia? Quanto pode ser bloqueado? E quando fica novamente disponível?

Neste artigo, encontra as respostas às questões mais frequentes sobre a caução no aluguer de carros.

Depósito e caução no aluguer de carros são a mesma coisa?

Na maioria das empresas de rent-a-car, depósito e caução são duas formas de descrever a mesma garantia associada ao aluguer.

Na prática, quando faz uma reserva, pode encontrar expressões como "caução", "depósito de segurança" ou "valor bloqueado no cartão". Embora a terminologia varie, o objetivo é o mesmo: garantir eventuais custos que possam surgir durante o aluguer.

Na Drivalia, esta garantia é identificada como valor prestado.

Entre os exemplos mais comuns estão danos na viatura, combustível em falta, portagens ou situações previstas nas condições do contrato.

Por isso, antes de reservar, confirme o valor aplicável, durante quanto tempo pode ficar bloqueado e em que situações pode ser utilizado.

Se ainda está a comparar diferentes opções, consulte também o nosso guia sobre como escolher uma empresa de aluguer de carros.

Como funciona a caução no aluguer de carros?

Na Drivalia, a caução é designada por valor prestado e corresponde a um montante temporariamente bloqueado no cartão associado à reserva.

Ao contrário do preço do aluguer, este montante funciona como uma garantia. O objetivo é garantir eventuais custos relacionados com a utilização da viatura, como danos, combustível em falta, portagens ou outras situações previstas nas condições do contrato.

O valor prestado fica apenas retido durante o período do aluguer e é libertado após a devolução e verificação da viatura.

A caução é cobrada ou apenas bloqueada no cartão?

Na maioria das situações, a caução fica apenas bloqueada temporariamente no cartão utilizado na reserva.

Esse valor só poderá ser utilizado caso existam custos adicionais associados ao aluguer, como danos na viatura, combustível em falta ou incumprimento das condições contratadas.

Quando é que o valor bloqueado fica disponível?

O valor prestado é libertado após o término do contrato de aluguer da viatura, quando é feita a devolução e a verificação da viatura.

O prazo pode variar consoante:

• Banco;
• Tipo de cartão;
• Procedimentos da empresa.

O valor da caução é sempre igual?

Não. O valor varia entre empresas e também pode variar consoante:

• Categoria do carro;
• Duração do aluguer;
• Cobertura escolhida;
• Condições da reserva.

Por exemplo, um SUV ou uma viatura premium tende a ter uma caução superior à de um compacto urbano.

Como a caução nem sempre faz parte do preço final apresentado, confirme também o que está incluído no preço do aluguer de carro antes de escolher uma rent-a-car.

Como confirmar a caução antes de reservar?

Procure esta informação nas condições do aluguer, na política de transparência da empresa ou durante o processo de simulação online.

Esta informação deve estar disponível antes da conclusão da reserva.

O que acontece à caução após a devolução da viatura?

Depois de a viatura ser devolvida e verificada, a rent-a-car inicia o processo de libertação do valor prestado.

Se não existirem custos adicionais relacionados com o aluguer, o valor bloqueado deixa de estar reservado.

No entanto, o prazo até voltar a aparecer como disponível pode variar consoante o banco e o tipo de cartão utilizado.

Caso sejam identificados encargos previstos no contrato, como combustível em falta, portagens ou danos na viatura, parte ou a totalidade do valor prestado poderá ser utilizado para cobrir esses custos.

Consulte as condições antes de alugar o seu carro!

Ao saber com antecedência as condições do aluguer de carro, torna-se mais fácil comparar opções e evitar surpresas no momento do levantamento da viatura.

Na Drivalia, pode consultar todas as condições da reserva, incluindo o valor prestado aplicável à categoria escolhida, antes de concluir o processo de reserva.

Compare viaturas, consulte as condições e reserve com total transparência.