Franquia no aluguer de carros: como funciona e quanto pode ter de pagar
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Vai alugar carro e encontra termos como “franquia”, “caução” ou “depósito”? É normal haver confusão. Com este guia, ficará a saber o que significa cada um, como funcionam e que impacto têm no valor final do aluguer de carro.
Depois de ler, vai saber:
- O que é a franquia no aluguer de carros;
- A diferença entre franquia e caução;
- Que franquia escolher: normal, reduzida ou zero
- O que fazer em caso de acidente
O que é a franquia no aluguer de carros?
A franquia é o valor máximo que poderá ter de pagar se o veículo sofrer danos durante o aluguer.
Funciona como um limite de responsabilidade:
- Paga até ao valor da franquia
- O seguro cobre o restante
O seguro básico já está incluído no preço do aluguer, mas nunca é ilimitado: há sempre uma franquia, exceto se contratar uma cobertura que a elimine por completo.
Exemplo prático:
- Franquia: 850€
- Dano no carro: 1.200€
- O que vai pagar: 850€
- O que o seguro cobre: 350€
Quando é que paga ou não paga a franquia no aluguer de carro?
Só paga franquia se houver danos no veículo e se esses danos estiverem dentro das condições da cobertura.
Importa referir que a franquia e as restantes coberturas do seguro só se aplicam quando a situação está abrangida pelas condições da apólice. Em caso de negligência, o seguro pode não assumir os danos.
Se quiser perceber melhor que coberturas adicionais pode contratar e o que cada uma inclui, veja também o nosso artigo sobre coberturas de seguro no aluguer de carros.
Pode pagar franquia quando existirem danos, como:
- riscos ou amolgadelas
- toques ao estacionar
- pequenas colisões
Não paga franquia quando:
- Contratou franquia zero;
- O dano foi causado por terceiros identificados;
- O dano já estava assinalado no levantamento;
- O dano está protegido por uma cobertura específica;
- Tratou-se de uma avaria mecânica não causada pelo cliente.
Caução e franquia no aluguer de carros são a mesma coisa?
Não. A caução é um montante prestado como uma garantia temporária. Esse valor é bloqueado no cartão de crédito e desbloqueado na totalidade, quando o carro é devolvido sem danos.
- Franquia: valor máximo que pode pagar em caso de dano
- Caução: garantia bloqueada temporariamente (não é um pagamento)
Exemplo:
- Aluguer: 350 €
- Caução prestada: 950 €
- Devolvido sem danos → paga apenas o aluguer: 350 €
- A caução é desbloqueada
Que tipo de franquia devo escolher no aluguer de carros?
A escolha da franquia define o risco financeiro que assume durante o aluguer.
Opção 1: Franquia normal (incluída no preço)
Valores médios:
- Carro económico: 1.950€
- SUV: 3.450€
- Carrinha / 7-9 lugares: 4.950€
Indicada para quem:
- É um condutor experiente;
- Vai fazer um aluguer curto (1–2 dias);
- Tem trajetos simples e de baixo risco;
- Pretende o preço diário mais baixo.
Opção 2: franquia reduzida ou franquia zero
Esta opção tem um custo diário adicional, mas reduz ou elimina o valor a pagar em caso de dano.
- Franquia reduzida — baixa significativamente o montante
- Franquia zero — não paga nada em caso de danos cobertos
Indicada para:
- Viagens longas
- Zonas urbanas movimentadas
- Estradas estreitas ou desconhecidas
- Famílias com crianças
- Quem prefere previsibilidade total de custos
Tive um acidente com o meu carro de aluguer: o que devo fazer?
Ter um acidente com um carro alugado pode ser stressante, mas o processo é simples se souber o que fazer na prática.
O mais importante é manter a calma, seguir o protocolo e contactar a rent-a-car o mais rápido possível.
Protocolo de emergência: passo a passo
Garanta a segurança
- Pare o veículo em segurança;
- Ligue os quatro piscas;
- Coloque o triângulo e vista o colete refletor.
Registe tudo
- Fotografias dos danos;
- Local do acidente;
- Outros veículos envolvidos;
- Matrículas, ângulos diferentes e qualquer sinalização relevante.
Contacte a rent-a-car
A Drivalia tem assistência 24 horas.
Siga as instruções
Pode incluir:
- Declaração amigável
- Contacto com as autoridades
- Espera pelo reboque
Não abandone o local se houver terceiros envolvidos
O que acontece à caução do aluguer de carro após um acidente?
A caução funciona como garantia financeira durante o aluguer de carros. Após um acidente, o procedimento depende do tipo de dano e das coberturas contratadas.
Se os danos forem cobertos pelo seguro
- Retém-se apenas o valor até ao limite da franquia
- Com franquia zero — nada é retido
Se houver negligência
O seguro pode não cobrir e a franquia deixa de limitar o valor a pagar.
Exemplos:
- Condução sob álcool ou drogas
- Abastecer combustível errado
- Abuso mecânico (ex.: embraiagem)
- Ignorar luzes de aviso no painel
Tenha atenção a todos os sinais de aviso durante o aluguer de carro para evitar problemas na hora da devolução da viatura.
Como escolher a melhor franquia no aluguer de carros?
A melhor opção é sempre aquela que se ajusta ao seu perfil, ao percurso que vai fazer e ao risco que está disposto a assumir.
Escolha a franquia normal se:
- Quer o preço diário mais baixo
- É experiente a conduzir
- Conhece bem a zona
- O aluguer é curto
Escolha franquia reduzida/zero se:
- Quer máxima tranquilidade
- Vai fazer muitos quilómetros
- Viaja com crianças
- Conduz numa zona pela primeira vez
Na Drivalia, valorizamos uma experiência de aluguer de carros transparente e sem surpresas. Por isso, disponibilizamos toda a informação de forma simples e acessível, ajudando cada cliente a perceber as diferentes opções e a escolher a proteção que melhor se adapta à sua viagem.
Alugar carro deve ser fácil, claro e tranquilo — e é essa confiança que queremos que sinta sempre que viaja connosco.
